找到一份药品销售的工作是令人兴奋的成就。你把你的眼光放在一个有回报的事业上,现在你正在改变无数客户和他们的病人的生活。
然而,获得工作机会只是第一个障碍。接下来,也是最重要的,您将采取的步骤围绕着导航众多内部和外部变量。医疗销售代表如何利用或在这些变量中发挥作用,会影响他们的销售数字、整体成功,以及在他们的角色中保持健康或进入新角色的能力。
从现在开始,你所做的每一步都必须是有意识的,积极主动地培养积极的客户关系。使用下面的建议,今天就走上医疗销售成功的道路吧:
好好利用你的个性
许多人认为,他们必须塑造自己的个性,以适应典型的销售角色。这迫使他们进入未知和不舒服的领域。结果,他们给人的印象是不诚实,甚至让顾客反感。
不管你的性格类型是什么,只要做你自己,你就有能力在医药销售中取得成功。关键是应用自然你个性的某些方面直接关系到客户的情况。
定义你个性中的各种优势,把最好的自己展现出来。简而言之性格类型测验为了更深入地了解你的积极品质。
在与客户打交道时,利用你的四字母人格类型来更好地识别你的最佳资产。例如,那些具有INFJ(内向、直觉、感觉、判断)性格的人通常被认为专注于帮助他人实现他们的梦想和潜力。尽管作为内向者,他们可能需要独处的时间来充电,并且不像一些外向者那样外向,但他们的培养天性使他们对客户有价值。
把重点放在那些让你觉得自然和真实的特质上,并用它们来与客户建立有目的和独特的联系。
了解如何培养不同类型的关系
医药销售是一个广阔而开放的世界。它充满了不同的个性和关系——所有这些都很重要。成功的销售代表了解这些动态,并对每个人的独特需求、愿望和怪癖感同身受。
例如,你会发现有些客户是一成不变的。他们只对基于销售的关系感兴趣。他们想知道你在卖什么,是否对他们的病人有效。对一些人来说,这样的回答显得冷淡甚至无礼。
与其消极地看待这个问题,不如换个角度来解决。考虑为什么他们希望与销售代表建立这种关系,以及你如何适应他们快节奏的世界。
其他客户则希望建立更私人的关系。你甚至可以与你的一些客户或他们的员工建立亲密的友谊。这些客户将需要以一种更加细心的方式得到照顾。
每一段关系都是独一无二的,同样有价值。当你在客户会议上做笔记时,记下的不仅仅是他们的问题或命令。跟踪他们喜欢聊什么,或者他们通常会给你多少时间。这些笔记将帮助你更好地理解你们关系之间的差异,并迎合每个客户的不同需求。
拓展你的软技能
成功不是一夜之间发生的,学习也不是关键软技能。当然,作为一名医药销售代表,你拥有获得这个职位所需的基本人际关系、社交和沟通技巧。但这些技能并非如此掌握了只有几年的工作经验。
最成功的销售代表特别注重技能建设,知道他们需要不断学习和完善自己的成长。他们的目标是:在培养关系、建立客户名单和完成交易方面表现出色。
永远不要停止拓展你的软技能,把自己推向新的高度。从你自己的医疗销售团队开始,建立积极的关系,投入时间进行团队合作。强大的沟通能力和情感灵活性要从公司内部开始。从同事、领导和导师那里寻找力量和学习的机会。
培养硬技能
在许多销售行业,硬技能经常被忽视。然而,在医药销售中,软硬技能的完美结合将使你超越竞争对手。
想想那些让你感到不安全的技能,或者你在客户面前因为不知道怎么做而僵住了的时刻。例如,他们是否要求你当场修改价格,但数学从来都不是你的强项?或者你害怕起草电子邮件和提案,因为你对写作没有信心?
通过更好地发展你的硬技能来消除这些不安全感。采取主动,阅读操作指南,观看YouTube视频,甚至报名参加免费课程。你自信的领域越多,你就越有可能给客户留下深刻印象。
照顾好自己
这是最关键的问题之一和忽略提示。如果医疗销售代表不关心自己的身心健康,他们就不能成功地照顾客户。即使是最优秀的推销员,如果他们不抽出时间,不找到工作和家庭生活的平衡,不抽出时间锻炼和健康饮食,也会屈服于职业压力。
为自己制定指导方针,并按照经理的要求去做。如果你对工作手机有不健康的依赖,把它放在下午6点后几乎找不到的地方,给自己和家人高质量的时间。
最重要的是,无论你有什么困难,都要毫不犹豫地寻求帮助。向人力资源部门、经理、导师或值得信赖的同事请教如何放松身心,如何在路上吃得好,甚至如何把工作的焦虑从脑海中赶出去。
测量和分析
销售过程的每一个环节都是可衡量的——不仅仅是销售目标。我们生活在一个数据驱动的世界,所以要好好利用它。使用分析收集和比较你自己的数据,不管其中一些看起来多么简单。
衡量你一天会见多少客户,比较你的陌生电话和客户推荐的成功率,以及你与客户交谈的平均时间,以确定如何优化你的时间。
你收集的每一个数据都应该用来理解你的整个销售过程。这包括你自己、你的客户和你的竞争对手。
做好准备,坚持不懈
就其本身而言,持久性会显得霸道。当你做好准备时,你就有了一个强大的新销售方法。医疗销售领域的成功不仅仅是敲开客户的门,建立关系,然后签字。
这也涉及到在客户不注意的情况下,在关系中投入的所有跑腿工作。这要从第一天开始适当地建立你的销售渠道。投入精力去研究地域和产品。在走进客户的大门之前,了解他们的痛点和需求。
然后,坚持不懈,确保他们记住你是谁,以及你对他们病人的大量了解。
永远不要停止学习
到底什么是成功?许多医药销售代表之所以如此成功,是因为他们从来没有给这个词下过一个与自己职业相关的终极定义。这些代表也从来没有限制他们的教育。
随着流程、技术、立法和产品的不断发展,教育在医疗销售中是必不可少的。那些拒绝与这些变化保持联系的人会停滞不前。
保持谦虚,与自己的需求保持一致,以增加理解。利用机会学习新技术,甚至是课程,这将增加你对技术人员、护士、医生和高管角色的理解。你越多才多艺,你在整个销售过程中与人联系的机会就越多。